Activación Módulo Prepago – Manager Básico

Hace unas semanas creamos el módulo Packs como una ampliación extra para tu programa de gestión de peluquería y estética Manager Básico, ahora te presentamos el módulo Prepago.

Este módulo consiste en la activación de las Tarjetas Prepago, estas tarjetas funcionan como una tarjeta de crédito convencional pero con la particularidad de que son tarjetas de tu salón. El cliente puede cargar dinero en la tarjeta prepago que podrá utilizar para realizar el pago de los servicios que se realice o de los productos que compre. Una de las grandes ventajas de las tarjetas prepago es que una misma tarjeta la pueden utilizar varios clientes, un grupo de amigos, una familia, etc., se pueden realizar recargas, consultar histórico e incluso bloquear en caso de pérdida o robo.

Para utilizar este sistema de fidelización, debemos disponer de unas tarjetas con la imagen de nuestro salón y con código de barras, podéis consultar los precios de estas tarjetas en la página web oficial de Manager Básico www.managerbasico.com.

Las Tarjetas Prepago se pueden utilizar como tarjetas regalo, por ejemplo, un cliente podría comprar una Tarjeta Prepago con una carga de dinero de 50€ para regalar a otra persona.

Vamos a explicar el funcionamiento de las Tarjetas Prepago:

1.- Activación

Para activar una tarjeta prepago a un cliente, debemos abrir el ticket de la forma habitual

Tarjeta Prepago

Al tener el Módulo Prepago activado, aparece un nuevo botón en la pantalla, tarifa-plana-manager4, este botón nos permite acceder a una nueva pantalla donde podemos gestionar las tarjetas prepago.

Tarjeta Prepago2

En la parte izquierda tenemos la información del cliente, a la derecha un gráfico de visitas y debajo las distintas opciones relaccionadas con las tarjetas prepago, pulsamos sobre la imagen que indica “Activar”TarjetaPrepago2.

Tarjeta Prepago3

Cogemos una de las tarjetas que tenemos personalizadas con la imagen del salón y pasamos el código de barras en la casilla “Código Tarjeta”, en saldo inicial indicamos el importe que el cliente quiere cargar en la tarjeta prepago y por último podemos indicar un saldo regalo, esta es una forma de motivar que los clientes compren tarjetas prepago, ofreciendo saldo regalo con la activación o recarga, si cuando un cliente carga 50€ en la tarjeta le regalamos 5€, es como si estuvieramos haciendo un 10% de descuento, de esta forma el cliente puede utilizar 55€ para pagar cualquier servicio o producto del salón.

Pulsamos el botón ACEPTAR y aparecerá la siguiente información en el ticket del cliente:

Tarjeta Prepago4

Ahora realizamos el cobro de los 50€, puede pagarlos en efectivo, tarjeta, como quiera. Vemos que bajo el nombre del cliente nos aparece una línea informativa de la activación de la tarjeta prepago y su numeración correspondiente.

La próxima vez que el cliente nos visite, realizaremos el ticket de la forma habitual y si al realizar el pago quiere utilizar la tarjeta prepago, pulsamos el botón COBRAR:

Tarjeta Prepago5

En la pantalla de cobro tenemos un apartado exclusivo para las tarjetas prepago, en la casilla “Código Tarjeta” pasamos el código de barras de la tarjeta prepago del cliente.

Tarjeta Prepago6

El programa muestra una confirmación para utilizar el saldo de la tarjeta prepago, si no tiene saldo suficiente tendrá que pagar la diferencia con las otras formas de pago disponibles, efectivo o tarjeta de crédito.

Si el cliente quiere utilizar una parte del saldo de la tarjeta prepago y el resto pagarlo en efectivo o tarjeta de crédito podemos realizar un cobro “Combinado” pulsando el botón “Combinar F.Pago”.

Tarjeta Prepago7

En este caso, pasamos el código de la tarjeta prepago justo bajo el título “Tarjeta Prepago” e indicamos el importe a utilizar, el importe restante lo colocamos en la forma de pago correspondiente.

Como podéis ver se trata de una forma de pago más, la única diferencia es que el cliente nos adelanta el dinero que luego utilizará para pagar los servicios o productos que compre.

Tal y como hemos explicado al principio, esta tarjeta prepago que hemos activado la puede utilizar cualquier otro cliente, solamente tiene que presentarnos la tarjeta prepago a la hora de realizar el pago.

Las tarjetas prepago se pueden recargar de una forma muy sencilla, abrimos el ticket al cliente que va a realizar la recarga y pulsamos el botón tarifa-plana-manager4, pulsamos sobre la imagen indicada como “Recargar” TarjetaPrepago3.

Tarjeta Prepago8

En la casilla “Código Tarjeta” pasamos el código de barras de la tarjeta prepago del cliente, aparecerá su saldo, en “Importe” indicamos el importe de la recarga y opcionalmente en “Saldo Regalo” indicamos el saldo regalo correspondiente. Pulsamos el botón Aceptar.

Tarjeta Prepago9

En esta imagen vemos que la recarga la está haciendo un cliente diferente al que activó la tarjeta prepago. Realizamos el cobro de la recarga de la forma habitual.

Si en algún momento queremos consultar el histórico de los movimientos realizados con una tarjeta prepago, pulsaremos el botón tarifa-plana-manager4, y luego en la imagen correspondiente a “Histórico”.

Tarjeta Prepago10

En la casilla “Código Tarjeta” pasamos el código de barras de la tarjeta prepago del cliente, aparecerá el saldo actual y debajo la información correspondiente a todos los movimientos realizados con esta tarjeta prepago.

Cuando realizamos el cierre de caja, la información de las tarjetas prepago aparece de la siguiente forma:

Tarjeta Prepago17

En el apartado “Cobros” aparece el importe que los clientes han pagado con las tarjetas prepago, en el apartado “Cierre de Caja” el programa nos indica el importe correspondiente a Activaciones y Recargas de Tarjetas Prepago, este importe no aparece en el desglose de Base Imponible e IVA puesto que no se ha utilizado todavía el dinero para realizar el pago de ningún servicio o producto. Cuando los clientes utilizan el dinero de sus tarjetas prepago para pagar servicios o productos, entonces si aparece la base imponible e IVA del dinero utilizado.

En este ejemplo vemos que se han cobrado 100€ entre activaciones y recargas, por otro lado se han utilizado 35€ de tarjetas prepago para realizar el pago de servicios o productos, el total son 135€, si a estos 135€ le restamos el importe de las activaciones y recargas, nos quedan 35€ que son los que aparecen en la base imponible e IVA.

Para poder consultar un listado de tarjetas prepago debemos ir a la pantalla principal de Manager Básico, al menú Ficheros – Fidelización – Tarjetas Prepago.

Tarjeta Prepago11

Tarjeta Prepago12

Aquí vemos todas las tarjetas prepago que hemos activado, seleccionando una de ellas podemos ver su histórico en la parte derecha.

En caso de que un cliente pierda la tarjeta prepago, podemos bloquear la tarjeta prepago actual y crear una nueva con el saldo que tenía disponible en la anterior tarjeta prepago, para hacerlo debemos seleccionar la tarjeta prepago correspondiente, pulsamos el botón “Bloquear”, el programa nos preguntará si queremos bloquear la tarjeta prepago seleccionada, podemos indicar el motivo del bloqueo, luego nos preguntará si queremos pasar el saldo de esta tarjeta a una nueva, si decimos que SI, nos pedirá el código de barras de la nueva tarjeta.

En este ejemplo hemos bloqueado la tarjeta prepago 12345 y hemos traspasado su saldo a la tarjeta 54321.

Tarjeta Prepago13

Si algún ciente intenta utilizar la tarjeta prepago 12345, el programa mostrará un mensaje con el motivo que hayamos indicado para el bloqueo de la tarjeta, en este caso pondrá “Tarjeta Robada” y no permitirá utilizarla.

Para ofrecer las tarjetas prepago a los clientes podemos hacerlo de dos formas, una de ellas la hemos visto con los ejemplos, ofreciendo saldo de regalo, la otra forma es realizando descuentos sobre servicios y/o productos de forma automática al pagar con la tarjeta prepago. Nosotros recomendamos utilizar los saldos de regalo porque de esta forma el cliente puede utilizar la tarjeta prepago para pagar cualquier cosa, si en vez de ofrecer saldo de regalo ofrecemos descuentos sobre servicios y/o productos, puede que al cliente no le interese, puesto que todos los clientes no se realizan el mismo tipo de servicios.

De todas formas si queremos ofrecer descuentos, podemos programarlos en el apartado “Servicios / Artículos con descuento”

Tarjeta Prepago14

En la parte izquierda buscamos los servicios o productos sobre los que queremos hacer descuento, indicamos el descuento en la casilla inferior izquierda y pulsamos el botón “Incluir” para que pasen a la parte derecha de la pantalla. En la parte derecha encontramos todos los servicios y productos que tienen descuento si el pago se realiza con Tarjeta Prepago.

En el apartado “Saldo” podemos programar los saldos de regalo según el importe de la activación o recarga que realice el cliente.

Tarjeta Prepago15

En este ejemplo hemos programado dos saldos regalo automáticos, si el cliente activa o recarga 50€ le regalamos 5€, si activa o recarga 100€ le regalamos 10€, de esta forma no tenemos que preocuparnos por recordarlo, el saldo regalo aparecerá automáticamente al activar o recargar la tarjeta prepago.

Por último podemos comisionar la activación o recargas de tarjetas prepago.

Tarjeta Prepago16

Podemos indicar que el empleado que active una tarjeta prepago se lleve para su comisión un porcentaje del importe de la activación o un importe fijo, lo mismo para las recargas. Este importe indicado se asignará en la comisión como “Comisión Indirecta”.

Las Tarjetas Prepago son un sistema de fidelización ideal para conseguir nuevos clientes y fidelizar a los clientes habituales, sin olvidar que podemos utilizar las Tarjetas Prepago como Tarjetas Regalo que los clientes pueden comprar para regalar a sus familiares o amigos.

Podéis activar el Módulo Prepago en vuestro Manager Básico llamando al teléfono de atención al cliente 944 780 633.

www.managerbasico.com

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